Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on ruuhkaantunut. Sähköpostien vastausajat ovat nyt poikkeuksellisen pitkiä.
Puheluihin vastataan koko ajan, mutta jonoa voi olla.
Pahoittelemme viivästyksiä.
0306 502 502
Sähköposti
Asiakaspalvelun sähköposti: myynti@lomarengas.fi. Vastaamme viesteihin yleensä jo samana päivänä, mutta viimeistään muutaman arkipäivän kuluessa.
Voit ottaa meihin yhteyttä myös sosiaalisen median kanavissamme - autamme mielellämme! Löydät sosiaalisen median kanavat sivun alaosasta.
Puhelinpalvelu
Puhelin 0306 502 502
Arkisin 8:30-17:00
Lauantaisin 10:00-18:00
Arkipyhien aattoina suljemme klo 16.
Puhelun hinta lankaliittymästä: 3,2 snt/minuutti + 8,35 snt/puhelu. Puhelun hinta matkaviestinliittymästä: 19,2 snt/minuutti. Ulkomailta soittamisen hinnan määrittelee aina paikallinen operaattori. Myös jonottaminen on maksullista. Huom! Puhelinpalvelun numeroon ei voi lähettää tekstiviestejä.
Tekstiviestit 044 703 3348 (ei puheluita)
Faksi 09 698 0019
Huom! Nopeuttaaksesi palvelua puhelimitse, selvitäthän valmiiksi mahdollisen varaustunnuksen tai mökin numeron.
Puhelinpalvelu mökkien omistajille ja huoltajille
Puhelin 0800-30105 (Ylläksen mökkien omistajat ja huoltajat 0800-30190)
Arkisin 8:30-17:00
Lauantaisin 10:00-18:00
Arkipyhien aattoina suljemme klo 16.
Puhelut ovat ilmaisia mökkien omistajille ja huoltajille.
Tekstiviestit 044 703 3348 (ei puheluita)
Faksi 09 698 0019
Tietosuojaseloste
Lomarenkaalle on tärkeätä, että henkilötietosi ovat turvassa. Pidämme antamistasi henkilötiedoista hyvää huolta ja käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen ja Suomen kansallisen lainsäädännön mukaisesti. Lue lisää Tietosuojaseloste Lomarengas 21052018.pdf
Evästeiden käyttö ja evästeseloste
Käytämme sivustollamme evästeitä ja selaimen tietoja.
Tutustu Lomarenkaan evästekäytäntöön tästä: Evästeseloste Lomarengas 180518.pdf
www.lomarengas.fi
https://www.facebook.com/lomarengas
http://instagram.com/lomarengas/
https://twitter.com/Lomarengas
Tilaa Mökille-uutiskirje!
Tilaa Lomarenkaan Mökille-uutiskirje ja kuulet ajankohtaisia kuulumisia eri matkakohteista, erikoistarjouksista sekä monesta muusta. Voit koska tahansa peruuttaa tilauksen joikaisen uutiskirjeen lopussa olevasta linkistä.
Päivystys
Majoittumiseen liittyvissä ongelmatilanteissa kannattaa olla yhteydessä lomakohteen huoltajaan tai omistajaan (yhteystiedot varausvahvistuksessa) ja mikäli ongelma ei ratkea sitä kautta, voit ottaa yhteyttä Lomarenkaan toimistoon.
Normaali aukioloaikojen lisäksi päivystämme varausvahvistuksessa mainittuina ajankohtina. Päivystyksen puhelinnumero on 0400 425 739. Katsothan kohteen numeron tai nimen valmiiksi ennen soittoasi. Huom! Päivystyspuhelimeen ei voi lähettää tekstiviestejä.
Katso tarkat päivystysajat tästä.
Varausten maksu
Varatessasi mökkiä, voit maksaa varauksen verkkomaksuna tai seuraavilla luottokorteilla/debit-maksukorteilla:
Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express
Puhelinmyynnissä voit maksaa myös laskulla/tilisiirtona
Y-tunnukset
Lomarengas Oy 0980172-8
Ylläksen Matkailu Oy 0698626-1
Villi Pohjola Oy 2064448-7
Verkkolaskuosoite
Klikkaa tästä verkkolaskuosoitteeseen.
Valvova viranomainen
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Puh. 029 553 6901 Kuluttajaneuvonta (arkisin 9-15)
www.kuluttajaneuvonta.fi www.kuluttajariita.fi
The European Holiday Home Association (EHHA)